Managementul Relatiei cu Clientii
Tip produs: Managementul Relatiei cu Clientii | CRM | MRCProducator: Quasaro
Prezentare Managementul Relatiei cu Clientii
* Compania noastra si atitudinea fata de clienti
* Noi si grija fata de clienti
* Formele de exprimare a grijii fata de client
- Atitudinea si modul de purtare
- Infatisarea
- Limbajul trupului
- Privitul
- Ascultatul
- Vorbitul
- Manifestarea atentiei
- Tonul adecvat
- Asertivitatea
- Telefonul
- Scrisorile
- Localurile / vehiculele
- Calitatea produsului / serviciului
* Tratarea reclamatiilor
* Chestionarele de evaluare a satisfactiei clientilor
Pentru a vizualiza datele companiei
S*************
va rugam sa va autentificati accesand urmatorul buton:
LoginS*************
va rugam sa va autentificati accesand urmatorul buton:
PRODUSE ASEMANATOARE CU MANAGEMENTUL RELATIEI CU CLIENTII
Managementul calitatii in proiectare
Continutul cursului:
* Proiectare si dezvoltare - introducere
* Terminologie
* Proiectare si dezvoltare - ...
Cursul Lloyd's Register Quality Assuranc...
Continutul cursului
* Sistemul de Management al Calitatii
- Bazele managementului calitatii
- ...
Cursul Lloyd's Register Quality Assuranc...
Continutul cursului:
# principiile fundamentale si beneficiile unui sistem de management al sigurantei alimentelor
# ...
Managementul calitatii pentru industria ...
Continutul cursului
* Calitatea, concepte si evolutie
* Tendintele managementului calitatii in industria ...
Managementul calitatii totale(TQM)
Continutul cursului
* Calitatea - concept si evolutie
* Calitatea ca strategie
- calitatea factor ...
Managementul sanatatii si securitatii oc...
Continutul cursului:
* Introducere
* Legislatia nationala, europeana in domeniul sanatatii si securitatii ...
Managementul mediului
Continutul cursului:
* Introducere
* Legislatia de mediu nationala, europeana si internationala
* ...
Auditori externi pentru sistemul de mana...
Continutul cursului:
* De ce un sistem de management de mediu!?
* Prevederile legale si alte cerinte
* ...
Managementul calitatii ISO 9001:2008
Continutul cursului:
* Calitate: concept si evolutie
* Terminologie SR EN ISO 9000:2006
* Standardele ...
MANAGEMENTUL RELATIEI CU CLIENTII ESTE LISTAT IN:
MANAGEMENTUL RELATIEI CU CLIENTII - PRODUSE SIMILARE
managementul relatiei cu clientul
- managementul relatiilor cu clientii
- managementul relatiilor cu clientii curs
- managementul relatiei cu clientii
- referate managementul relatiilor clientii
- managementul relatii clienti
- referate managementul relatiilor cu clientii
- relatia cu clientii
- relatii cu clientii
- relati clienti