call center
1% reducere pentru contactele prin clubafaceri.roPrezentare call center
Beneficiile Alcatel OmniTouch Call Center Office
- Mesaj de intampinare profesional
- Tratarea apelurilor
- Multumire sporita din partea clientilor
- Imbunatateste eficienta si eficacitatea resurselor umane din compania d-voastra
- Permite controlul calitatii serviciilor oferite
- Anticipeaza fluxul de apeluri utilizand modulul de statistici
Distributia automata a apelurilor
Alcatel OmniTouch Call Center Office ofera o solutie profesionala pentru a rezolva distributia apelurilor care sosesc. Fiecarui apelant i se permite sa fie conectat imediat si eficient la cea mai apropiata persoana sau serviciu.
Ofera un sistem avansat de astepare a unui apel si functii de rutare, pentru a optimiza administrarea unui flux mare de apeluri care sosesc si in acelasi timp se pastreaza calitatea serviciului din punctul de vedere al apelantului. Alcatel OmniTouch Call Center Office este usor de instalat, configurat si folosit, datorita interfetei sale grafice.
Aceasta solutie nu se adreseaza numai centrelor de apeluri mici, ci si celor cu necesitati intensificate.
Um set complet de aplicatii este inclus:
- the Agent Assistant, este o aplicatie care asigura eficienta distributiei
- the Supervisor Console, asigura o monitorizare permanenta si permite supervizorilor o privire de ansamblu asupra serviciilor si traficului.
- the Statistics Manager, o aplicatie dedicate pentru procesarea ulterioara a datelor legate de trafic si de apeluri, date ce sunt stocate in sistem.
Pentru a vizualiza datele companiei
E*******************
va rugam sa va autentificati accesand urmatorul buton:
LoginE*******************
va rugam sa va autentificati accesand urmatorul buton:
PRODUSE ASEMANATOARE CU CALL CENTER
Centrala Alcatel OmniPCX Office
Small & Medium Business
OmniPCX Office - toate intr-una
Astazi, nu doar companiile mari, dar si cele mici si medii, ...
Solutii IT
IT si IP/Multimedia Solutions
Ce doreste beneficiarul :
- Performante mari a retelei de aplicatii business;
- ...
CALL CENTER ESTE LISTAT IN:
CALL CENTER - PRODUSE SIMILARE
