Prezentare Servicii de CallCenter
INBOUND: Preluare de apeluri
* Gestionarea numerelor verzi (gen 0800)
* Asistenta clienti (Client service)
* Jocuri si concusuri
* Info Line pentru produse, servicii si materiale promotionale
* Order Line – centru de comenzi preluate telefonic
* Preluare si rezolvare reclamatii
* Indrumare catre cel mai apropiat show-romm, magazin sau dealer
* Servicii IVR (Interactive Voice Response)
* Servicii de secretariat
OUTBOUND: Initiere de apeluri
* Managementul bazelor de date
* Stabilirea intalnirilor de afaceri sau a oamenilor de vanzari
* Servicii pentru recuperarea debitelor
* Cercetari de piata
* Sondaje de opinie si sondaje electorale
* Telemarketing
* Campanii de promovare
* Follow-Up, After Sales si Cross Sales
* Reamintirea termenelor de plata
* Servicii de testare a angajatilor dumneavoastra in fata clientilor potentiali (Mystery Shopping)
- sistem de raportare personalizat,
- baze de date predefinite pentru campaniile dumneavoastra,
- sistem de mesagerie vocala adaptabil,
- sistem de distribuire automata a apelurilor (pe sistemul “coada”),
- monitorizarea in timp real a operatorilor alocati campaniei dumneavoastra.
Pentru a vizualiza datele companiei
S*************************
va rugam sa va autentificati accesand urmatorul buton:
LoginS*************************
va rugam sa va autentificati accesand urmatorul buton:
PRODUSE ASEMANATOARE CU SERVICII DE CALLCENTER
Sistem Call Center Inbound
Caracteristicile sistemului Inbound Telecom Call Center:
1. RealTime Raport
posibilitatea de a asculta operatorii in ...
Software Call Center
Este un software conceput pentru a interactiona cu sistemul telefonic open-source ASTERISK PBX astfel creand o solutie ...
Call Center
Tehnologia VOIP
Sistemul de voce este cel mai important sistem de comunicare folosit azi. Acesta a evoluat de la ...
Teleselling and Telemarketing
Telecom Call Center ofera servicii si solutii avangardiste care imbunatatesc eficienta si optimizeaza procesele de ...
Studii de piata si sondaje
Telecom Call Center ofera servicii si solutii avangardiste care imbunatatesc eficienta si optimizeaza procesele de ...
Outsourcing
Outsourcing-ul este astazi unul dintre avantajele globalizarii, fiind determinat de necesitatea societatilor moderne de ...
Credit Managment
Telecom Call Center ofera servicii si solutii avangardiste care imbunatatesc eficienta si optimizeaza procesele de ...
Solutii Software
Telecom Call Center are in dotare un centru de dezvoltare software intern , oricand va putem oferi servicii in ceea ce ...
SERVICII DE CALLCENTER ESTE LISTAT IN:
SERVICII DE CALLCENTER - PRODUSE SIMILARE