Inscrie firma »
S************************* Prezentare firma Produsele firmei Contact
Sistem Call Center Inbound

Sistem Call Center Inbound

Tip produs: Call Center | Inbound
Producator: Telecom Call Center
 

Prezentare Sistem Call Center Inbound

Caracteristicile sistemului Inbound Telecom Call Center:
1. RealTime Raport

posibilitatea de a asculta operatorii in timp real ( spy).

posibilitatea de a inchide un apel a unui agent de catre supervisor (remote control).

posibilitatea de a deloga un agent .

posibilitatea de a vizualiza timpul de conversatie a unui agent in timp real.

posibilitatea de a vizualiza ora ultimului apel preluat al unui agent .

posibilitatea de a vizualiza starea fiecarui agent in timp real . (oncall,free,pauze)

posibilitatea de a vizualiza serviciul pe care a fost sunat agentul in timp real .
2.Rapoarte generale

posibilitatea de a extrage un raport de minute si secunde pentru fiecare numar apelat ,cu filtru pe:

agent,

serviciu,

numar etc, pentru o anumita perioada de timp.
3.Definirea setarilor

posibilitatea de definire a serviciilor din interfata admin.

posibilitatea administratorilor de a crea , edita ,sterge agenti.

posibilitatea de a seta unui agent unul sau mai multe servicii , si stabilirea prioritatilor intre agenti in cadrul unui serviciu.

posibilitatea de a seta pentru un anumit numar inbound un serviciu .

din interfata admin se poate seta serviciul pentru fiecare numar inbound .

numerele inbound pot fi grupate dupa client.
PREZENTARE S*************************
MEMBRU
GRATUIT
S*************************
3 703 accesari
Pentru a vizualiza datele companiei
S*************************
va rugam sa va autentificati accesand urmatorul buton:
Login
Activitate firma: call center - telemarketing - teleseling

PRODUSE ASEMANATOARE CU SISTEM CALL CENTER INBOUND

Software Call CenterSoftware Call Center
Software Call Center
Este un software conceput pentru a interactiona cu sistemul telefonic open-source ASTERISK PBX astfel creand o solutie ...
Servicii de CallCenterServicii de CallCenter
Servicii de CallCenter
Servicii oferite de Telecom Call Center INBOUND: Preluare de apeluri * Gestionarea numerelor verzi (gen ...
Studii de piata si sondajeStudii de piata si sondaje
Studii de piata si sondaje
Telecom Call Center ofera servicii si solutii avangardiste care imbunatatesc eficienta si optimizeaza procesele de ...
Call CenterCall Center
Call Center
Tehnologia VOIP Sistemul de voce este cel mai important sistem de comunicare folosit azi. Acesta a evoluat de la ...
Teleselling and TelemarketingTeleselling and Telemarketing
Teleselling and Telemarketing
Telecom Call Center ofera servicii si solutii avangardiste care imbunatatesc eficienta si optimizeaza procesele de ...
Credit ManagmentCredit Managment
Credit Managment
Telecom Call Center ofera servicii si solutii avangardiste care imbunatatesc eficienta si optimizeaza procesele de ...
OutsourcingOutsourcing
Outsourcing
Outsourcing-ul este astazi unul dintre avantajele globalizarii, fiind determinat de necesitatea societatilor moderne de ...
Solutii SoftwareSolutii Software
Solutii Software
Telecom Call Center are in dotare un centru de dezvoltare software intern , oricand va putem oferi servicii in ceea ce ...